特定商取引法に基く表記 販売業者：怡和経貿有限公司&ITサービス株式会社ウベ(中國) 店舗名：「特典漢方薬局」（日本人向け受注店） 所在地: 中国福建省福州市台江江濱西大道98#1-18F 日本担当: 陳さん サポートデスク:   日本語サポート、電話注文ok （ＴＥＬ）：（050）5532-6206 ＜連絡可能/営業日：日本時間＞朝9:30〜11:30、午後13:30〜17:00 英語サポート&中国語サポート （ＴＥＬ）：0086-591-83837774 ＜連絡可能/営業日：日本時間＞朝9:30〜11:30、午後13:30〜17:00 [日本から中国へ電話とFAXをする場合] 001、0033、0041、0061など(いずれかを選択します。マイライン登録者は不要) + 010(国際電話接続番号) + 86(中国の国番号) + 電話番号(市外局番の最初の『0』をとる) ※国際電話接続番号…011(KDDI)、0033(NTTコミュニケーションズ)、0041 - 0061(日本テレコム)  事業内容：    1. 医薬品-漢方薬-健康食品-中国茶-美容品の販売及び輸出入    2. 中国美術工芸品の経営    3. 衣料品-牛革製品などの経営 サポートデスク: （050）5532-6206（営業日） 電子メールでお問い合わせ:support@x-kanpou.com メールの場合でも原則営業時間以内の回答を差し上げていますので、営業時間外にご連絡いただいた場合は翌営業日の回答対応で実施いたします。 商品代金以外の必要手数料：商品代金以外に、銀行口座お振り込み手数料とクレジットカード決済をご利用の場合はクレジットカード決済手数料がお客様のご負担となります。 ご購入金額によっては関税が掛かります：関税に関しましては税関へお問合せください。 消費税について：平成16年４月から、消費者に対する「値札」や「広告」などにおいて価格を表示する場合には、消費税相当額（含む地方消費税相当額。以下同じ）を含んだ支払総額の表示を義務付ける「総額表示方式」がスタートしました。消費税は表示価格に含まれております。 商品引渡し時期：ご注文を受信した後、在庫確認。在庫がある商品は中国より発送業者名にて商品発送させていただきます。 品切れの場合：は、当店よりその旨ご連絡させていただき、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。 同梱詳細:同日ご注文以外は同梱配送できかねますので別途送料が必要になります。なお、商品によっては同梱できないものも御座いますのであらかじめ御了承下さいませ。 サイズについて：サイズがあわないという理由での返品はお断りしております。十分に確認した上でご注文下さい。 商品発送後：商品がお客様のお手元に届くまでにＥＭＳで４日〜１週間ほど掛かります。 より早く商品をお受け取りになる為に：税関にて開封される場合は１週間以上掛かることもございます。税関にて商品を開封される場合には１ヶ月ほど掛かる事もございますので、より早く商品をお受け取りになりたい方は税関から連絡があった場合に「その配達物に関しては知らないので返送してもらって構わない」と税関に言っていただければ、すぐに商品を再送させていただきます。 お支払方法：当店指定銀行口座へのお振込み。 お振り込みについて：商品ご注文後、お振込先が書かれたメールが当店より届きます。メールご確認後１週間以内に当店指定銀行口座へ代金のお振込みをお願い致します。１週間以内にお振込み日延長のご連絡、またはお振込みが確認されない場合は再度メールにてご案内いたします。 お振込先：ご注文後に届くメールに記載されております。 商品送料： 送料は全国一律1200円です！１回のご注文につき2万円以上の場合送料無料！購入金額累計6万円以上 ＶＩＰ会員になることができます！ 返品/交換品： 私たち「特典漢方薬局」は 理由を問わず 開封／未開封に関わりなく 商品の返品?交換を承っております。どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。 1. 返品/交換条件：商品の取り扱いは細心の注意を持って行っておりますが、万が一商品到着時に不良品などがありましたらご連絡ください。商品は１回分使用されても下記の条件に当てはまる場合は返品可能です。 - 商品到着より７日以内に当店へ返品希望のご連絡を頂いた場合。 - 商品の外箱が全てきれいな状態で返品できる場合。 - １回分を除いた残りの商品が全て完全な状態（パッケージに入っている状態）で返品できる場合。 - 当店の指定する返品先へ、郵便局の着払い便にて返品される場合。 - 返品理由が「破損」や「汚れ」「劣化」「注文商品と着商品の違い」「配達途中の紛失」による場合、配送時に包まれていた包装紙や包装箱など全て返品していただきます。これらが揃わない場合は、大変申し訳ございませんが到着時の状況をご確認できませんので返品をお断りいたします。上記の条件を満たしていない商品の返品は一切お受けできませんのでご了承の上ご注文下さい。なお、ご注文商品の発送後の交換はできませんのでご了承下さい。 2. 返品のご連絡 support@x-kanpou.com 3. 返品期限：商品がお客様のお手元に到着してから７日以内にメールにてご連絡があった場合。 4. 返品時の送料：お客様のお手元に到着した時点で既に不良品であった場合、返品時の送料は全額当店負担とさせていただきます。返品商品は送料着払い便にて下記住所へお送りください。この他の理由による返品をご希望の場合は、返品商品の送料をお客様にご負担いただきます。 ご返金について：返品のご依頼を受けた場合、返品された商品の状態を確認後にご返金させていただきます。「返品条件」に当てはまらない場合は商品を着払いにてお客様のご住所へ再びご返送させていただきます。海外より到着した商品の返品をご希望の場合は、「海外からの送料」「カード決済手数料」「銀行振り込み手数料」などは返金されませんのでご了承下さい。商品代金をご返金させていただく場合の銀行手数料は当店にて負担させていただきます。 未達商品に関して：当店は輸入代行としてお客様の個人輸入のお手伝いをさせていただいております。お客様のご注文になられた商品が中国より発送されるまでのお手伝いが私共の作業となりますので、万が一、なんらかの理由で商品が配送途中に紛失、又は商品が税関にて没収されてしまったなどの場合はお客様のご負担となり、当方では再送、又はご返金など一切の保証はできません。また、海外の販売業者のミスではない場合の紛失、没収時の再送、ご返金などは一切いたしておりませんのでご了承ください。 当方の配送先記入ミスによりお届け先不明で商品が戻ってきてしまった場合は送料を当店負担にて再送させていただきます。 それ以外の場合、「お客様がご記入になられたご住所に誤りがあった」、「ご家族の方が受け取り拒否された」などの為返送されてきた場合で、再度配送をご希望の場合は送料お客様ご負担（ＥＭＳ：1200円）にて再送させていただきます。